让家里的网络状态，一眼就能看懂。

用户体验产品

01 / 项目背景

点击数据与舆情反馈显示，用户存在配网入口难找、网络功能缺失和信息分散的问题。项目希望聚合家庭网络设备，让用户快速了解网速与覆盖状态，并在异常发生时得到明确提示。

我负责的部分

点击数据与舆情分析 · 关键用户访谈 · 竞品分析 · 产品文档 · 需求梳理

3 个核心功能迭代上线

1 个网络场景聚合模块

AI 辅助舆情打标与需求挖掘

HOME NETWORK EXPERIENCE找到入口。看懂状态。处理异常。

家庭网络聚合入口与设备

01设备拓扑图

设备之间如何连接

02全屋热力图

空间里的网络覆盖

03网络加速

网络监测与异常处理

用户体验从分散的信息，回到完整的家庭场景

01PROJECT NOTE

把分散入口收拢到场景里

搭建网络场景聚合模块，整合配网入口，将家庭网络设备的信息与操作集中组织，改善入口分散和网络管理不便的问题。

OUTPUT网络场景聚合 / 配网入口整合

02PROJECT NOTE

新增网络设备拓扑图和全屋热力图，并上线网络加速功能，支持网络监测与异常处理。通过设备关系与空间覆盖的可视化，让用户理解家中的网络状态。

OUTPUT网络加速 / 设备拓扑图 / 全屋热力图

03PROJECT NOTE

结合 AI 优化舆情看板，完成用户反馈的分析打标与数据整理；将点击数据、访谈和竞品分析结合，提炼家庭网络场景中的核心诉求。

OUTPUTAI 舆情看板 / 分析打标 / 用户需求

把方法留下来

围绕“找到入口、看懂状态、处理异常”组织网络体验，将用户反馈转化为功能迭代。